FAQs

Vous trouverez ci-dessous une liste de questions posées fréquemment. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone, mail, via notre formulaire de contact ou le chat dédié si d’aventure vous n’y trouviez pas de réponse.

Contenu de bascule

Oui, c’est possible, mais c’est loin d’être fréquent. Après 8 mois d’activité et une cinquantaine de bateaux livrés, pas un seul des utilisateurs de nos packrafts n’a encore crevé.

Cela étant, comme toute embarcation gonflable, nos packrafts sont potentiellement sujets à crevaison. Vous devez toujours garder cela à l’esprit lorsque vous descendez un cours d’eau ou traversez un lac. Cela veut dire que si vous crevez, vous devez être capable de regagner la rive à la nage en toute sécurité.

Lors de votre commande, nous fournissons un kit de réparation qui vous permettra de réparer temporairement votre packraft en pleine nature. Dès que vous serez rentrés chez vous, nous vous invitons à nous le renvoyer. Nous souderons une pièce de tissu et votre bateau ressortira comme neuf. La première réparation est gratuite (hors frais de port).